Siparişiniz onaylandıktan sonra sistemde belirtilen kargo süresi içinde ürününüz kargoya verilir. Genellikle aynı gün veya ertesi gün sevkiyat yapılır.

Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal işlemi mümkündür. Destek ekibimizle iletişime geçerek kolayca iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Faturalar siparişinizin teslim edilmesi akabinde tarafınıza elektronik ortamda veya paket içi ulaştırılacaktır. Ulaşmayan faturalar için destek birimine talepte bulunabilirsiniz.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürününüzü iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan ve onayı verildikten sonra 3 iş günü içinde ödeme, sipariş verdiğiniz yönteme göre tarafınıza iade edilir.

Değişim yapmak istediğiniz ürünü tarafımıza göndererek, kutu içerisindeki değişim formunu doldurmanız yeterlidir. Uygun stok durumunda yenisi hızla gönderilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS veya e-posta yoluyla bir takip numarası iletilir. Bu numara ile sitemizden veya kargo firmasının internet sitesinden anlık takip yapabilirsiniz.

Kargo yola çıktıktan sonra sistem üzerinden adres değişikliği yapılamaz. Ancak müşteri temsilcilerimizle görüşerek yönlendirme yapılması talep edilebilir.

Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan "Hesabım" bölümünden hızlıca kayıt olabilirsiniz. Kurumsal veya bireysel olarak sadece birkaç bilgi girmeniz yeterlidir.

Tüm kullanıcı verileri ve ödeme bilgileriniz 256-bit SSL sertifikası ile uçtan uca şifrelenerek korunmaktadır. Verileriniz üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz.

Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize yeni bir şifre sıfırlama bağlantısı talep edebilirsiniz.